Definisi E-Marketing
Definisi sederhana dari
internet marketing (biasa disebut juga ‘online marketing’ atau ‘web marketing’)
adalah menjual barang atau jasa melalui media internet. Online marketing
dilakukan sebagai bagian dari bisnis offline. Orang akan lebih familiar bila produk-produknya
terdisplay dan dilengkapi dengan email yang bisa digunakan untuk melakukan
pemesanan sebagaimana halnya fungsi catalog tercetak pada bisnis offline.
Internet marketing juga
bisa mewakili perusahaan dalam memasarkan produknya melalui dunia maya. Dengan
internet marketing bisa jadi pengusaha tidak perlu menyediakan kantor ataupun
tokonya untuk menjual produknya.
Bisnis melalui internet
bisa dioperasikan dari rumah sehingga biayanya bisa jadi sang at kecil
dibandingkan harus sewa kantor atau toko. Dua hal penting yang harus dimiliki
oleh internet marketing adalah Website dan email.
Sales website
Sales website adalah
bentuk terbaik dari internet marketing. Perusahaan atau individu yang ingin
mensetup website akan memberikan kesempatan kepada calon customer untuk membeli
produknya. Customer akan mengunjungi website, melakukan pemesanan, melkukan
pembayaran secara online atau transfer via bank, dan barang dikirimkan ke
customer. Semua transaksi ini akan dilakukan secara elektronik dan otomatis.
Proses pembelian ini
dilakukan oleh customer tanpa harus meninggalkan rumah, cukup dilakukan dari
depan computer yang terhubung internet.
Websites Informasi
Ada website tipe lain,
yakni Website Informasi untuk internet marketing. Website tipe ini dibuat untuk
menginformasikan tentang seluk beluk sebuah produk. Dan diharapkan dengan
website yang berisi informasi tentang produk yang dijual akan memberikan
penjelasan pada calon customer agar membeli produk yang dijual.
Email marketing
Pebisnis online akan
menggunakan email untuk mengintak calon customer (prospek) memberikan
penawaran. Pebisnis akan meminta kepada prospek agar mau menerima setiap
informasi yang akan dikirim melalui email tentang produk-produknya. Setelah
prospek setuju untuk menerima informasi itu, maka biasanya akan mengirimkan
informasi/promosi via email tentang produk dan perusahaannnya dalam bentuk
sales letter atau brosur.
Email marketing adalah
cara yang paling mudah, murah dan efektif untuk mendistribusikan sales letter.
Dan lebih ramah lingkungan dibandingkan mengirimkan kertas brosur ke alamat
prospek. Tetapi email marketing akan menjadi tidak efektif dan memberikan efek
negative bila pebisnis online melakukan spam.
Memang kita tidak dapat
menyangkal bahwa untuk urusan internet marketing Indonesia adalah negara paling
ramai sedunia dalam keyword tersebut, ini menunjukkan peminat pola pemasaran
ini begitu besar di negeri ini yang memang berpenduduk besar. Dan juga peminat
produk-produk demikian memang banyak, apalagi topiknya seputar make money
online. Selain itu, memasarkan produk-produk digital memang tidak membutuhkan
biaya marketing yang besar karena tidak terpotong biaya transportasi dan segala
hal yang membebani. Meskipun begitu, saya yakin di tahun-tahun mendatang
Indonesia akan memunculkan program dan produk berkualitas yang lebih beragam
dan berkualitas.
Etika Bisnis dalam
Internet marketing
Dalam menjalankan
bisnis internet, etika merupakan kunci yang harus tetap dijaga walau tidak
bertemu orang secara langsung, ini demi menjaga hubungan yang baik antara
penjual dan pembeli sehingga internet marketing yang kita lakukan akan berjalan
awet tanpa merasa dirugikan antara pihak satu dengan yang lain.
Berikut beberpa point
penting etika yang harus dimiliki oleh pebisnis Internet:
·
Jujur
Kejujuran merupakan
sikap yang harus di punyai oleh setiap pebisnis internet. Siapapun tahu kalu di
UU negara dan agama sangat menjunjung tinggi yang namanya kejujuran.
Jujur dalam bisnis
internet bisa meliputi apa saja yang disampaikan, seperti pembuatan sales
letter yang sesuai dengan konten, sebab selama ini banyak pengaduan-pengaduan
yang menyatakan banyaknya penjual ebook yang hanya menjual mimpi setinggi
langit tapi konten yang diberikan tidak sesuai dengan apa yang dijanjikan.
·
Tanggung Jawab
Sebagai pengelola
maupun pemilik jasa suatu layanan, tanggung jawab merupakan sikap yang wajib
dimiliki. Karena ini menyangkut kredibilitas kita juga melibatkan kepuasan
konsumen.
Semakin kita cepat dan
tanggap dalam memberikan respon yang diadukan pelanggan semakin konsumen merasa
puas dengan service yang kita berikan.
·
Sabar
Kadangkala sesuatu yang
kita inginkan belum tercapai, kita keburu berbuat tindakan penyelewengan
(nekat) yang melanggar aturan. Contoh kecil jika kita mengikuti progam bisnis
gratis PPC (pay per click), karena tidak kunjung mendapatkan trafik dan
minimnya orang yang mengklik iklan yang kita sediakan, iklan tersebut malah
kita klik sendiri.
Selain merugikan orang
lain lain juga merugikan diri kita sendiri, karena account akan dibanned dan
kita sebagai publisher dikeluarkan dari program tersebut.
Hambatan dalam
pelaksanaan internet marketing
Dalam menjalankan
bisnis internet ada banyak hal yang bisa menghambat kesuksesan, untuk itu saya
akan membagi hal tersebut menjadi dua kategori, yaitu hambatan bisnis internet
dari diri kita sendiri dan hambatan bisnis internet dari luar diri kita. Dengan
postingan ini saya harap kita bisa meninggalkan minimal menjauhkan sikap yang
bisa menghambat kesuksesan kita dalam menjalankan bisnis internet.
Hambatan Bisnis
Internet dari Diri Kita Sendiri
Beberapa hal dan sikap
dari diri kita yang bisa menghambat kesuksesan bisnis internet diantaranya:
·
Terlalu Rakus
Maaf kalau saya
menggunakan kata-kata yang terlalu ekstrim. Rakus disini Maksudnya adalah
melakukan semua hal pada waktu yang bersamaan sehingga belum selesai satu
bidang sudah beralih ke bidang yang lainnya dan akan terus begitu. Lakukan satu
cara terlebih dahulu dan fokus di cara tsb sehingga anda menjadi ahli di
bidangnya. Setelah anda menjadi ahli di bidang tsb, barulah lanjut ke cara
berikutnya karena lebih baik anda ahli di suatu bidang dibanding biasa-biasa
saja di banyak bidang.
·
Mudah Menyerah
Setelah semua bidang
dicoba bersamaan, kecapean, frustasi, merasa gagal, dan menyerah. Saat
mengalami kegagalan sementara seharusnya anda bangkit bukannya langsung down
dan langsung menyerah.
·
Tidak konsisten
Dengan sikap ini anda
akan selalu terjerat lingkaran setan, bagaimana tidak, baru saja anda menemukan
produk untuk dipelajari dan anda yakin dengan metodenya kemudian anda menemukan
produk baru yang dirasa lebih bagus anda akan membelinya dan menerapkannya
kemudian anda ketemu lagi produk baru anda akan meningalkan produk lama dan
membeli lagi dan terus begitu sehingga tidak ada satupun yang sempat anda
terapkan.
·
Sikap
perfeksionis
Jika anda selalu
mengharapkan semuanya sempurna justru hal ini akan menghambat bisnis internet
anda. “Ah saya harus punya blog yang sempurna!” dengan sikap seperti ini blog
anda tidak akan jadi-jadi karena anda selalu merasa ada yang kurang begitu juga
ketika anda mencoba membuat produk, anda akan selalu merasa kurang sempurna
sehingga produk anda tidak selesai-selesai.
Hambatan Bisnis
Internet dari Luar Diri Kita
Berikut ini adalah
beberapa hal dari luar diri kita yang bisa menghambat kesuksesan bisnis
internet;
Koneksi Internet yang
lambat
Saya yakin hampir
sebagian besar rekan-rekan sekalian tidak ada masalah dengan koneksi internet
buktinya bisa mengakses halaman ini. Tapi jika dalam menjalankan bisnis
internet kita tidak mempunyai koneksi internet yang cepat akan ada banyak waktu
yang terbuang jadi jika masih ada rekan sekalian yang demikian usahakan
investasi berikutnya ke koneksi internet yang lebih layak jangan pikirkan untuk
invest ke yang lain dulu.
Tawaran Menggiurkan
disaat Kerja
Tidak diragukan lagi
saat kita sedang bekerja banyak sekali tawaran menggiurkan dari keluarga dan
teman ntah itu nonton bareng, maen game bareng, jalan-jalan etc. Anda harus
tegas kepada diri anda dan orang lain! Tentukan waktu yang tepat untuk bekerja
dan jauhkan semua gangguan. Semua itu juga demi masa depan anda dan jika sudah
berhasil anda bisa luangkan seluruh waktu untuk orang-orang yang tersayang dan
memang itukan tujuan kita semua berada disini
Keuntungan dari
Internet Marketing
·
Pemasaran yang
lebih murah dan efektif alternatif untuk jenis media tradisional.
·
Breaking
hambatan geografis berarti peluang global
·
Dua arah
komunikasi atau pemasaran interaktif yang memungkinkan pelanggan untuk memberikan
umpan balik yang cepat pada produk dan pendekatan pemasaran.
·
Ketersediaan
layanan khusus sepanjang jam.
·
Membuat
perusahaan patungan untuk mempromosikan produk atau jasa seseorang lebih
mungkin melalui internet marketing.
·
Dengan bantuan
program afiliasi individu-individu yang ingin mempromosikan produk mereka dapat
mempekerjakan lebih banyak orang untuk mencapai tujuan.
·
Ini juga
bermanfaat untuk orang yang ingin menghasilkan uang secara online. Internet
marketing adalah salah satu bisnis online yang sudah teruji baik yang dapat
memberikan pendapatan yang tampan jika ada yang tahu trik-trik perdagangan.
·
Tetap
berhubungan dengan pelanggan potensial sangat mungkin dengan cara sederhana
baik mengirimkannya RSS feed atau update berkala melalui email.
·
Pikirkan media,
murah handal, pemasaran cepat dan sangat efektif itu tidak lain hanyalah
internet marketing.
Kekuarngan Internet
marketing (pemasaran online) yaitu mengharuskan pelanggan untuk menggunakan
teknologi internet. Rendahnya kecepatan koneksi internet juga dapa menjadi
hambatan, misalkan: Jika perusahaan membangun website terlalu besar dan rumit,
sementara individu terhubung ke Internet melalui sambungan dial-up atau ponsel
mungkin mengalami penerimaan informasi yang lebih lama. Di sisi lain, konsumen
di internet tidak dapat menyentuh, mencium, merasakan atau mencoba barang
secara nyata sebelum melakukan pembelian.
Tahap Konsep Internet
Marketing
(1) Setting Corporate and Business-Unit
Strategy
Strategi bisnis adalah
dasar pijakan bagi siapapun yang berkecimpung dalam marketing. Strategi perusahaan
mengacu pada interrelasi antara berbagai unit bisnis, termasuk iantaranya
segala hal yang harus diputuskan, didebatkan, dan diargumentasikan. Unit bisnis
bertugas untuk fokus terhadap strategi untuk bersaing dalam persaingan
kompetitif.
(2) Framing the Market
Opportunity
Tahapan kedua membahas
tentang analisis mengenai kesempatan yang terhampar dalam pasar dan mengacu
pada langkah pertama konsep bisnis, yakni mengumpulkan data offline dan online
untuk menjadi acuan persaingan dalam dunia marketing
(3) Formulating the
Marketing Strategy
Internet marketing
berdasar kepada strategi marketing tentang korporasi, unit bisnis, dan segala
hal yang berkaitan, yang dimiliki oleh internet marketer. Tujuan, sumber, dan
apapun yang dilakukan dalam marketing, haruslah didasarkan pada strategi.
Formulasinya harus tepat sasaran. Pada akhirnya, strategi harus dibuat
berdasarkan data yang didapat baik secara online maupun offline.
(4) Designing the
Customer Experience
Internet marketer harus
mengerti tipe konsumen yang akan mereka tangani dan segala macam latar belakang
dan pengalamannya. Hal tersebut harus dikorelasikan dengan strategi marketing
dan posisi internet marketer. Lebih lanjut, pengalaman konsumen akan menjadi
jembatan antara marketing dan program-program yang menyokongnya.
(5) Designing the
Marketing Program
Menyempurnakan
langkah-langkah sebelumnya, yakni mendesain program marketing yang tepat bagi
konsumen dan internet marketer, dengan tujuan agar keinginan awal keduanya
tercapai dan kedua belah pihak terpuaskan. Dalam desain program, maka harus
dipikirkan tentang segmen target, target konsumen, dan sebagainya.
http://demiadidrana.blogspot.com/2010/10/makalah-internet-marketing.html
Tidak ada komentar:
Posting Komentar